Meister / Techniker für Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Vollzeit
- Tenter Weg 2-8
- 42897 Remscheid
- Deutschland
Steigen Sie als Meister / Techniker für Vertriebsinnendienst (m/w/d) bei der GHM GROUP ein und erleben Sie das Beste aus zwei Welten: Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz unter dem Dach einer Gruppe mit traditionsreichen Marken, kombiniert mit der Hands-on-Mentalität eines dynamischen Mittelständlers, bei dem Sie noch etwas bewirken können.
Das erwartet Sie bei uns:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Serviceanfragen
- Selbstständige Bearbeitung von Servicevorgängen vom Eingang bis zur Fakturierung eines Rückläufers
- Koordination der Reparaturarbeiten mit der Fertigung
- Erfassung und Auswertung von Servicefällen zur Qualitätssteigerung
- Erstellung von Dokumentationen, Arbeits- und Betriebsanweisungen
- Technische Kundenbetreuung und Produktschulungen auch vor Ort
- Optimierung der bestehenden Service Prozesse, welche die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und kaufmännische Aspekte betreffen
- Intensivierung der Schnittstelle zwischen Innen- und Außendienst fördern
- Aufbau von Mitarbeitern im Servicebereich sowie Sicherstellung eines gezielten Weiterbildungsplan für Personen unserer Fertigung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Mechatronik
- Kenntnisse über Reparatur- und/oder Produktionsabläufe sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung im Serviceumfeld
- Eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich mechanischer/elektronischer Durchfluss-Sensorik wäre von Vorteil
- Hohes Maß an Kundenorientierung, strategischem und unternehmerischem Denken und einer zielgerichteten Arbeitsweise
- Selbständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft
- Sie beherrschen die gängigen Tools von MS-Office und besitzen bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
- Sichere englische Sprachkenntnisse
Benefits:
- Ein anspruchsvolles, breitgefächertes und interessantes Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Einen großen Gestaltungsfreiraum mit der Möglichkeit sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
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Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wenn Sie noch offene Fragen haben, dann melden Sie sich gerne unter +49 2191-967218 bei Jan-Phillipp Lemke.
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